POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

CheapOair.ca est fermement engagée à protéger votre vie privée

Cette politique de confidentialité ("Politique de confidentialité") décrit nos pratiques de collecte et de dissémination de données en lien avec le site Web de CheapOair.ca (collectivement, le "Site"). En utilisant ce Site, vous acceptez les termes de cette Politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas en accord avec une partie de cette Politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser le Site.

Nous nous réservons le droit de modifier ces termes à tout moment. Toutes les conditions modifiées prennent effet immédiatement, dès la mise à jour de cette Politique de confidentialité. Votre utilisation du Site, après la mise à jour de la Politique de confidentialité, signifiera que vous acceptez ces changements.

CheapOair s’engage à fournir des pratiques loyales de traitement de l’information et adopte le plus haut degré de respect de la vie privée en protégeant les données personnelles et confidentielles de ses clients transmises à CheapOair lors de l’achat de produits de voyage de CheapOair.ca

Si vous nous achetez un produit ou service, nous vous demanderons certaines données personnelles nominatives sur le formulaire de commande. Vous devez fournir vos coordonnées (telles que vos nom, courriel et adresse de livraison) ainsi que des données financières (comme votre numéro de carte de crédit et une date d’expiration).

CheapOair utilise ces données dans le but de vous facturer et de procéder à vos commandes. Si nous éprouvons des difficultés lors du traitement d’une de vos commandes, CheapOair utilisera ces informations pour vous joindre.

CheapOair ne vend pas, n'échange pas, ne partage pas ou ne loue pas vos données personnelles à des tiers sans avoir préalablement obtenu votre accord. Nous conservons vos renseignements personnels de façon confidentielle et sécurisée dans nos bases de données et lors des transferts d’information à nos agents, fournisseurs de service et partenaires de mise en marché tierce partie. Lorsque vous utilisez notre environnement, on vous demande de fournir votre nom, adresse courriel et d’autres détails. Nous utilisons ces informations pour répondre à vos questions et traiter vos demandes de nos services et/ou vos demandes de service ou produit provenant de nos agents, fournisseurs de service et partenaires de mise en marché tierce partie.

Afin de vous tenir informés de nos plus récents services, nous pouvons vous informer de tout changement ou ajout à notre Site par l'envoi, par courriel, d'une Lettre d'information. Vous pouvez vous désabonner de cette lettre d'information en suivant les instructions fournies dans chaque courriel que nous envoyons.

D'autres sites accessibles via notre site Web ont leurs propres politiques de confidentialité et leurs propres pratiques de collecte de données. Veuillez donc prendre connaissance de chacune de ces politiques de confidentialité. CheapOair n'est pas responsable des actions de tierces parties.

AGENTS

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Un témoin (cookie) peut être placé par notre serveur publicitaire. Ces témoins ne sont utilisés que dans le seul but de valider l’efficacité des publicités que nous diffusons sur notre Site. Aucunes de vos données personnelles ne sont recueillies par l’utilisation de ces témoins. Des témoins peuvent aussi être placés par nos compagnies publicitaires de tierce partie qui peuvent utiliser des statistiques globales à propos de vos visites sur ce site et d’autres sites Web afin de vous suggérer d’autres publicités sur des services et des produits reliés au voyage susceptibles de vous intéresser. Les données recueillies ne contiennent pas vos données personnelles. Cette politique de confidentialité concerne seulement l’utilisation de témoins (cookies) par CheapOair et ne s’applique pas à l’utilisation de témoins (cookies) par n’importe quel annonceur.

TECHNOLOGIES DE SUIVI DE TIERCES PARTIES

Nous utilisons un service d’analyse d’audience fourni par un tiers et dénommé "Google Analytics" ; leur technologie de suivi est utilisée afin de suivre dans l’ensemble des données d’identification non-personnelles de visiteurs sur notre site.

Nous utilisons un service externe d’expédition pour vous envoyer les billets papier et une compagnie de traitement de cartes de crédit pour vous facturer des produits de voyage. Ces compagnies ne gardent pas, ne partagent pas, ne stockent pas ou n’utilisent pas des données personnelles et nominatives à d’autres fins que celles prévues pour ces deux actions.

SÉCURITÉ

La sécurité de vos informations personnelles est importante pour nous. Lorsque vous indiquez des informations sensibles (un numéro de carte de crédit par exemple) dans un formulaire d’inscription ou de commande, nous encryptons l’information par le biais de la technologie SSL (Secure Sockets Layer). [Pour en savoir plus sur les certificats SSL, cliquez sur ce lien www.symantec.com/fr/ca/theme.jsp?themeid=how-ssl-works.

Tous nos serveurs sécurisés utilisent une clé de chiffrement de haut niveau (RC4 avec clé secrète 128 bits). Alors que le mode sécurisé permet le chiffrement SSL, les pages prendront plus de temps à se télécharger. La plupart des utilisateurs choisissent d’ouvrir une session ou de s’inscrire en utilisant le mode standard afin d’obtenir un temps de réponse plus rapide.

Si vous recevez des messages d’avertissement de votre navigateur lors du passage de pages en mode sécurisé à des pages non-SSL, il est fort probable que c’est un avertissement de changement de serveur. Tant que vos données sont saisies dans une page en mode sécurisé, elles ne seront transmises qu’à un serveur sécurisé.

Nous respectons les standards de l’industrie afin de protéger les données personnelles qui nous sont fournies, autant lors de la transmission de celles-ci qu’une fois qu’elles sont en notre possession. Cependant, il est important de noter qu’aucune méthode de transmission de données via Internet et qu’aucune méthode de stockage électronique n’est 100 % sécuritaire. Par conséquent, bien que nous fassions le maximum pour utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons en garantir la sécurité absolue. Nous vous incitons donc à prendre le plus de précautions possibles avec vos informations personnelles lorsque vous êtes sur Internet. Changez souvent vos mots de passe, en utilisant une combinaison de lettres et de chiffres et assurez-vous d’utiliser un navigateur sécurisé.

Pour nous assurer que votre carte de crédit, de débit ou carte bancaire n’est pas utilisée sans votre consentement, il se pourrait que nous validions vos nom, adresse et numéro de téléphone, tels que fournis par vous lors de la réservation, en comparaison avec des bases de données de tierces parties appropriées. En acceptant ces modalités, vous êtes en accord et vous nous autorisez à effectuer des contrôles de vérification, tels que précisés dans les présentes. Dans l'exercice de ces contrôles, vous reconnaissez et êtes en accord avec le fait que des renseignements personnels fournis peuvent être divulgués à une agence de références de crédit agréée qui peut garder une trace de ces informations, en totalité ou en partie. Vous pouvez être assurés que ce processus de vérification est effectué dans le seul but de vérifier et de confirmer votre identité et que ce processus n'effectue pas de vérification de crédit et que votre cote de crédit ne sera pas affectée de quelque façon que ce soit. Toutes les informations que vous nous fournissez sont traitées de façon sécuritaire en stricte conformité avec la Loi sur la protection des données de 1998.

Si vous avez des questions au sujet de la sécurité mise en place sur notre site Web, vous pouvez envoyer un courriel à cservice@CheapOair.ca

AGENCES GOUVERNEMENTALES ET RESPECT DE LA LOI

Nous nous réservons le droit de divulguer vos données personnelles nominatives, si requis par la loi et lorsque nous jugerons que la divulgation est nécessaire afin de protéger nos droits et/ou afin de nous conformer à toute procédure judiciaire, à toute ordonnance d’un tribunal ou à tout acte judiciaire portant sur notre Site.

ACCÈS A VOS DONNÉES PERSONNELLES ET NOMINATIVES

Si vos données personnelles nominatives changent ou si vous ne désirez plus utiliser nos services, vous pouvez les corriger, les mettre à jour, les ôter ou désactiver votre compte en envoyant un courriel à cservice@CheapOair.ca ou en nous téléphonant ou bien en nous écrivant à l’adresse indiquée ci-dessous.

PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DES ENFANTS

CheapOair comprend l’importance de respecter la vie privée des enfants, en ligne et dans un univers interactif. Ce Site n’est pas conçu pour, ou intentionnellement destiné à des enfants de 13 ans ou moins. Il n’est pas prévu dans nos politiques de recueillir intentionnellement ou de conserver des informations sur quiconque ayant moins de 13 ans.

EXCLUSION

Nous vous offrons la possibilité de vous "exclure" lorsque nous vous demandons le droit d’utiliser vos données personnelles nominatives à certaines fins. Par exemple, lorsque vous achetez un produit de voyage et que vous ne souhaitez pas recevoir, de notre part, d’autres informations ou publicités sur ce produit, vous pouvez nous l’indiquer lorsque vous passez la commande.

D’autre part, si vous ne souhaitez plus recevoir notre Lettre d’information ou toute communication promotionnelle, vous pouvez vous désabonner en suivant les instructions fournies dans chaque document que nous envoyons ou bien en nous écrivant à l’adresse indiquée ci-dessous.

Vous serez informés à chaque fois que vos données personnelles seront recueillies par une tierce partie, autre qu’un de nos agents/fournisseur de services ; de cette façon, vous serez en mesure de décider si vous désirez les partager ou non avec cette tierce partie.

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